CONSEILLER DE VENTE

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TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER DE VENTE

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Formateur

Eric THEVENIN

Catégorie

Commerce

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Programme de Formation

08:45

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APERCU

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10:00

Leçon 1

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11:40

Pause

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12:00

Leçon 2

APERCU

Leçon 2

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13:30

Pause Déjeuner

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14:30

Leçon 3

APERCU

Leçon 3

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Pause

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15:30

Leçon 4

PRIVÉ
18:30

Cloture

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Le conseiller de vente (anciennement Vendeur Conseil en Magasin) exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal.

Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Il prépare les produits pour leur mise en rayon ou pour constituer les commandes clients et dispose les produits dans les rayons conformément aux règles de rangement, dans le respect des principes de sécurité et d’optimisation de l’effort. Il maintient le rayon dans un état marchand, veille à l’accessibilité des produits et s’assure que les allées sont circulables. Il suit les préconisations d’implantation pour créer l’ambiance appropriée afin de développer les ventes et veille en permanence à la bonne présentation des produits. Il sait aussi être force de proposition auprès de sa hiérarchie pour améliorer les ventes.

Au sein de l’unité marchande, il est en relation avec les clients pour les conseiller, réaliser les ventes, assurer leurs suivis et les fidéliser.

 

Voir Fiche RNCP 37098

PUBLIC CONCERNE

  • Public éligible au contrat d’ap- prentissage
    Demandeur d’emploi salarié
    d’entreprise
  • Formation accessible aux per-
    sonnes en situation de handicap,
  • nous contacter pour les modalités.

PREREQUIS ET ACCES

Prérequis :

  • Niveau CAP BEP / fin de classe de 1ère
    Pratique des logiciels de bureautique (traitement de
    texte, tableur, présentation assistée par ordinateur ...)

Accès :

Entretien de pré-recrutement :

  • Evaluation des acquis et de la connaissance du métier
  • Confirmation de votre projet (entretien de motivation)
  • Evaluer les freins à l’entrée
  • Test de positionnement
  • Délais d’accès : entrées / sorties permanentes

OBJECTIFS OPERATIONNELS

Voir Fiche RNCP 37098

PROGRAMME DETAILLE

CCP 1– Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Participer à la gestion des flux marchands
  • Contribuer au merchandising
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre
    compte

CCP 2– Améliorer l’expérience client dans un environnement
omnicanal

  • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de
    son image
  • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
  • Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

VALIDATION

  • Évaluation des acquis tout au long de la formation
  • Évaluation en cours de formation (en centre de formation)
  • Examen du dossier professionnel (par un jury de professionnels)
  • Mise en situation professionnelle (par un jury de professionnels)
  • Entretien technique (par un jury de professionnels)
  • Questionnement à partir de production réalisée en amont (par un jury de professionnels)
  • Entretien final (par un jury de professionnels)

Le titre est validable en totalité (validation des 2 blocs de compétences) ou de façon partielle (obtention d‘un CCP)

 

 

INFOS PRATIQUES

N° de fiche RNCP37098

Métiers visés

  • Vendeur(se)
  • Vendeur(se) expert(e)
  • Vendeur(se) conseil

 

Tarifs / financement

  • Contrat d'apprentissage : 0 € de reste à charge
  • OPCO, CPF ...

Déroulement et durée :

Contrat d'apprentissage : 12 mois (463h de formation en centre)

28h/en entreprise

 

Suite de parcours possible

Titre professionnel Manager d’unité marchande (MUM)

 

Informations obligatoires

Certificateur : MINISTÈRE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
Date de validité : 25/01/2028

Taux d'insertion après la formation : NC
Taux d'obtention de la certification : en cours de calcul
Taux d'abandon en cours de formation : 38% 

Les + FORMACCESS

  • Individualisation
  • Outils vidéos
  • Interventions de professionnels
  • Centre de formation à taille humaine
  • Equipe dynamique
  • Formateurs expérimentés

 

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Nos Principaux Formateurs

Eric THEVENIN

FORMATEUR
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Prix : €

Disponibilité Max : 6

Niveau/Cible : Contrat d'apprentissage

Lieu : Salle Candin Saint-Denis

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