TITRE PROFESSIONNEL ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)

Formateur

Eric THEVENIN

Catégorie

Commerce

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Programme de Formation

08:45

Accueil des Participants

APERCU

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10:00

Leçon 1

APERCU

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11:40

Pause

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12:00

Leçon 2

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13:30

Pause Déjeuner

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14:30

Leçon 3

APERCU

Leçon 3

14:30

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Pause

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15:30

Leçon 4

PRIVÉ
18:30

Cloture

APERCU

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L’Assistant(e) Commercial assiste un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l’activité commerciale.

  • A ce titre, il (elle) assure l’administration des ventes et contribue à l’organisation d’actions commerciales, la prospection téléphonique et la vente de produits renouvelables/consommables pour les clients existants
  • Il (elle) participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise par l’élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l’évolution du marché
  • Il (elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes ou externes (clients, commerciaux, magasinier, transporteur…)
  • La pratique de l’anglais est requise pour le suivi de la relation avec les clients étrangers ou lors de l’accueil de visiteurs.

 

PUBLIC CONCERNE

Demandeurs d’emploi, étudiant, salariés en emploi, toutes personnes éligibles au contrat d’apprentissage

 

PREREQUIS

Baccalauréat général ou technologique, ou titre professionnel de niveau 4 (TP VCM)

 

OBJECTIFS OPERATIONNELS

  • Contribuer au développement des ventes de produits et services
  • Etablir une collaboration avec des fournisseurs et/ou client sur le marché français et/ou étranger
  • Orienter les demandes des clients et/ou de l’équipe de commerciaux
  • Faciliter l’interface entre le client et les commerciaux
  • Favoriser la vente additionnelle
  • Travailler à la fidélisation de la clientèle
  • Constituer les dossiers de suivi de l’activité commerciale
  • Traiter les commandes
  • Gérer les litiges
  • Réaliser des ventes en physique ou au téléphone

PROGRAMME DETAILLE

2 blocs de compétences à valider et un module de mise à niveau

  • Activité type 0 : Module accueil / FMB (français, Maths, bureautique)

Compétence F0 : Grammaire / orthographe /lecture / lexique (écrit et oral)

Compétence M0 : Calcul et raisonnement logique

Compétence B0 : Connaissance de base en bureautique (traitement de texte et présentation)

  • Activité type 1 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

Compétence 1 : Gérer l'administration des ventes

Compétence 2 : Suivre les opérations de la supply chain

Compétence 3 : Suivre la relation clientèle en français et en anglais

Compétence 4 : Prévenir et gérer les impayés

  • Activité type 2 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

Compétence 5 : Concevoir et publier des supports de communication commerciale

Compétence 6 : Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux

Compétence 7 : Organiser une action commerciale

Compétence 8 : Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais

VALIDATION

Possibilité de valider tout ou partie des compétences

CCP 1 (RNCP35031BC01 : Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain)

CCP2 (RNCP35031BC02 : Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise)

INFOS PRATIQUES

Modalités pédagogiques

Alternance d’apports théoriques et cas pratiques

Mises en situation

Formation en distanciel ou présentiel

Préparation aux examen avec des mises en situation

Individualisation du parcours

Modalités d’évaluations

Mises en situation

Etudes de cas

2 EPCF (Evaluations passées en cours de formation)

Métiers visés

Assistant(e) commercial(e)

Assistant(e) administratif et commercial

Assistant(e) ADV

Tarifs / financement

Financement OPCO, CPF, Pole Emploi

Intégration / durée

Intégration :

Contact / entretien / test de positionnement, orientation

Déroulement et durée :

Contrat d'apprentissage 18/24 mois

1 jours de formation en centre / semaine (7 heures)

4 jours en entreprise / semaine (28 heures)

Durée totale de formation : 735 h

Suite de parcours possible

 

 Informations obligatoires

Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
Date de validité : 29/10/2025

Taux d'insertion après la formation : en cours de calcul
Taux d'obtention de la certification : en cours de calcul
Taux d'abandon en cours de formation : en cours de calcul

 

Les + FORMACCESS

Individualisation

Cycle de remise à niveau (français, mathématique, bureautique) en début de session de formation

Accompagnement à la rédaction du DP

Nos Principaux Formateurs

Eric THEVENIN

FORMATEUR
VOIR LE PROFIL

AJOUTER A MON CALENDRIER

Prix : €

Disponibilité Max : 15

Niveau/Cible : Contrat d'apprentissage

Lieu : Salle Candin Saint-Denis

Une Question / Un Devis ?





    	
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    €
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