ÉVITER LES CONFLITS EN UTILISANT LES OUTILS DE LA COMMUNICATION

2 Jours

par participant /
€

Accueil Cours

ÉVITER LES CONFLITS EN UTILISANT LES OUTILS DE LA COMMUNICATION

ÉVITER LES CONFLITS EN UTILISANT LES OUTILS DE LA COMMUNICATION

Formateur

Eric THEVENIN

Catégorie

Développement Personnel

Participants du cours

Pas de participant pour l'instant

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Programme de Formation

08:45

Accueil des Participants

APERCU

Accueil des Participants

08:45

Aivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum.

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem.

Lorem Ipsum

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem sit amet urna feugiat rutrum. Nam nulla ipsum, venenatis malesuada felis quis, ultricies convallis neque. Pellentesque tristique fringilla tempus.

10:00

Leçon 1

APERCU

Leçon 1

10:00

Aivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum.

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem.

Lorem Ipsum

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem sit amet urna feugiat rutrum. Nam nulla ipsum, venenatis malesuada felis quis, ultricies convallis neque. Pellentesque tristique fringilla tempus.

11:40

Pause

APERCU

Pause

11:40

Aivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum.

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem.

Lorem Ipsum

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem sit amet urna feugiat rutrum. Nam nulla ipsum, venenatis malesuada felis quis, ultricies convallis neque. Pellentesque tristique fringilla tempus.

12:00

Leçon 2

APERCU

Leçon 2

12:00

Aivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum.

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem.

Lorem Ipsum

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem sit amet urna feugiat rutrum. Nam nulla ipsum, venenatis malesuada felis quis, ultricies convallis neque. Pellentesque tristique fringilla tempus.

13:30

Pause Déjeuner

APERCU

Pause Déjeuner

13:30

Aivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum.

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem.

Lorem Ipsum

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem sit amet urna feugiat rutrum. Nam nulla ipsum, venenatis malesuada felis quis, ultricies convallis neque. Pellentesque tristique fringilla tempus.

14:30

Leçon 3

APERCU

Leçon 3

14:30

Aivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum.

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem.

Lorem Ipsum

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem sit amet urna feugiat rutrum. Nam nulla ipsum, venenatis malesuada felis quis, ultricies convallis neque. Pellentesque tristique fringilla tempus.

16:00

Pause

APERCU

Pause

16:00

Aivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum.

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem.

Lorem Ipsum

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem sit amet urna feugiat rutrum. Nam nulla ipsum, venenatis malesuada felis quis, ultricies convallis neque. Pellentesque tristique fringilla tempus.

15:30

Leçon 4

PRIVÉ
18:30

Cloture

APERCU

Cloture

18:30

Aivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum.

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem.

Lorem Ipsum

Vivamus volutpat eros pulvinar velit laoreet, sit amet egestas erat dignissim. Sed quis rutrum tellus, sit amet viverra felis. Cras sagittis sem sit amet urna feugiat rutrum. Nam nulla ipsum, venenatis malesuada felis quis, ultricies convallis neque. Pellentesque tristique fringilla tempus.

18:30

Téléchargement support de formation

PRIVÉ

Avis sur le cours

Pas de commentaires pour l'instant

PUBLIC CONCERNE

Demandeurs d’emploi, étudiants, salariés

PREREQUIS

Bon niveau de lecture et d’élocution

Groupe de 6 personnes maximum et 4 minimum

OBJECTIFS OPERATIONNELS

  • Appréhender les schémas de la communication interpersonnelle
  • Identifier / repérer les systèmes de représentation
  • Utiliser les systèmes de représentations dans sa communication
  • Développer une communication bienveillante
  • Définir un conflit / litige interpersonnel
  • Identifier une source de conflit
  • Utiliser les outils de gestion des conflits
  • Adapter sa communication dans la résolution de conflit.

PROGRAMME DETAILLE

Présentation du formateur et du centre de formation

Présentation de la formation

Tour de table de présentation des participants (Ice-braker)

  • Séquence 1 : Les outils de la communication

Objectif opérationnel 1 : Etre capable de reconnaitre les différents types de communication

Objectif opérationnel 2 : Etre capable de lister les différents systèmes de représentations

Objectif opérationnel 3 : Etre capable d’utiliser les systèmes de représentations dans sa communication

Objectif opérationnel 4 : Etre capable de construire une communication bienveillante

  • Séquence 2 : La gestion des conflits

Objectif opérationnel 5 : Etre capable de distinguer une situation conflictuelle

Objectif opérationnel 6 : Etre capable de gérer un conflit à l’aide des outils de gestion de conflits (en entreprise)

Objectif opérationnel 7 : Etre capable d’adapter sa communication pour prévenir des conflits

VALIDATION

Pour attester de la validation de la qualification FORMACCESS remettra à l’ensemble des stagiaires une attestation de suivi mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l’action de formation.

Le formateur évaluera le respect et la mise en place des compétences acquises tout au long de l’action de formation (remédiation et accompagnement)

INFOS PRATIQUES

  • Encadrement

CFA FORMACCESS dispense l’intégralité de la formation.

  • Modalités pédagogiques

Alternance d’apports théoriques et cas pratiques

Mises en situation filmées

Séquences de partage d’expériences

Formation en présentiel

  • Modalités d’évaluations

Mises en situation / études de cas

  • Métiers visés

Non renseigné

  • Tarifs / financement

Nous contacter ethevenin.cfaformaccess@gmail.com – 0263 11 85 09

Nos Principaux Formateurs

Eric THEVENIN

FORMATEUR
VOIR LE PROFIL

Nicolas LEFEVRE

INTERVENANT EN FRANCAIS ET COMMUNICATION
VOIR LE PROFIL

AJOUTER A MON CALENDRIER

Prix : €

Disponibilité Max : 15

Niveau/Cible : Demandeurs d'emploi Etudiants Salariés

Lieu : Salle Candin Saint-Denis

Une Question / Un Devis ?





    	
    Ces données (obligatoires si signalées par un *)
permettent à CFA-Formaccess de répondre à votre
demande. Vous disposez d’un droit d’accès, de
rectification, d’opposition et de suppression par mail
sur notre page de Gestion de vos Données Personnelles

    Produits similaires

    734 Heures

    TITRE PROFESSIONNEL MANAGER D’UNITE MARCHANDE (MUM)

    Le Manager d’Unité Marchande vise l’atteinte des objectifs du magasin. Il développera la dynamique commerciale dans un environnement omnicanal.

    Eric

    15 Places

    €

    18 Mois

    TITRE PROFESSIONNEL ASSISTANT RESSOURCES HUMAINES (TP-ARH)

    L'assistant ressources humaines assure tout ou partie des opérations liées à la gestion administrative du personnel. Il contribue au recrutement de nouveaux collaborateurs et au développement des compétences.

    Mylène

    6 Places

    €

    2 Jours

    GESTES ET POSTURES AGENT D’ACCUEIL ÉVÈNEMENTIEL

    Les hôtesses/hôtes d’accueil et agents d’information sont constamment à l’épreuve d’un certain nombre de risques à la fois physiques et sociaux.

    Eric

    6 Places

    € 750
    Résumé de la politique de confidentialité

    Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.

    Cookies strictement nécessaires

    Cette option doit être activée afin que nous puissions enregistrer vos préférences pour les réglages de cookie.

    Cookies tiers

    Ce site utilise Google Analytics pour collecter des informations anonymes telles que le nombre de visiteurs du site et les pages les plus populaires.

    Garder ce cookie activé nous aide à améliorer notre site Web.